Informations générales

Qu'est-ce que Google Street View?

Google Street View est un service en ligne de la société Google Inc., qui permet d'effectuer des balades virtuelles. Les touristes, par exemple, peuvent ainsi sillonner des rues sur Internet et se faire une idée des lieux qu'ils souhaitent visiter.

Dois-je craindre de me faire photographier par Google lorsque je suis dans un lieu public?

Google utilise des véhicules spéciaux équipés d'un appareil photo sur le toit avec lesquels elle sillonne les rues de diverses villes suisses. De ce fait, il est possible que vous rencontriez un tel véhicule et que vous soyez photographié(e). Les villes dans lesquelles la société a prévu de réaliser les prochaines prises de vues sont publiées sur le site  http://maps.google.ch/intl/de/help/maps/streetview/faq.html#q9. Il vous suffit donc de repérer ces véhicules bien visibles et de vous comporter en conséquence.

La protection des données est-elle garantie lorsque je suis photographié(e) par Google Inc. ou dois-je craindre que les photos soient ensuite publiées?

Google s'est engagée à faire en sorte que les visages et les plaques de voitures ne puissent être identifiés sur les photos. Un logiciel qui anonymise les photos a été mis au point à cet effet. Une technologie de floutage est donc appliquée aux visages et aux plaques de voitures avant la publication. Comme les personnes photographiées ne sont plus identifiables sur les photos, la protection des données est garantie. Si vous avez malgré cela l'impression d'être reconnaissable dans Google Street View, vous avez la possibilité d'adresser une demande à Google afin qu'elle enlève la photo en question.

Le PFPDT considère-t-il que le service Google Street View est conforme à la protection des données ?

Oui, dans la mesure où les conditions négociées avec Google sont remplies. Le PFPDT a examiné de près le service Google Street View et estime que le traitement des données tel qu'il le prévoit est conforme à la loi sur la protection des données. S'il devait toutefois s'avérer contre toute attente, lorsque le service sera opérationnel, que le processus d'anonymisation présente des lacunes considérables et qu'un grand nombre de personnes sont reconnaissables sur Google Street View, le PFPDT prendra les mesures nécessaires pour assurer la protection des données.

Google conserve-t-elle aussi mes données brutes après leur anonymisation?

Pour le moment, Google conserve les photos initiales (données brutes) au-delà de leur anonymisation avec pour motif qu'elle n'utilise ces données que pendant un certain temps dans le seul but d'améliorer constamment le logiciel d'anonymisation. Une fois écoulé un certain délai qui devra encore être fixé, Google Inc. effacera les données brutes. Comme ce délai doit être fixé uniformément au plan international, il fait actuellement encore l'objet de négociations avec les autorités de protection des données de nombreux pays, dont la Suisse.  

Informations pour les personnes concernées 

Suis-je photographié(e) par Google quand je suis dans la rue, ou mon anonymat est-il garanti?

Les véhicules de Google Inc. photographient certes des rues entières, mais pas dans le but de mettre sur la Toile des photos de personnes ou de plaques de voitures. C'est pourquoi les photos sont anonymisées après coup. Cela signifie que Google floute les visages et les plaques de voitures avant de publier les photos sur Internet.

Ce serait le fruit d'un double hasard si une photo de vous était publiée: il faudrait premièrement que vous soyez justement dans la rue au moment où la voiture de Google passe pour prendre des photos et que, deuxièmement, un problème technique ait empêché le logiciel d'anonymisation de fonctionner dans votre cas. Il y a donc très peu de chances que ces deux facteurs coïncident, et si cela devait être le cas, vous pourriez toujours exiger de Google que la photo soit enlevée.  

Que puis-je faire si une photo de moi est publiée dans Google Street View?

Vous pouvez demander à Google d'enlever la photo ou lui faire savoir que la photo n'a pas été suffisamment floutée et que vous êtes encore reconnaissable sur Google Street View. La société vous propose en l'occurrence une procédure simple et s'empressera d'anonymiser la photo en cause.

Veuillez procéder de la manière suivante:

• Dès que les images concernant votre région seront mises en ligne (Google s'est engagée à indiquer quand ce sera le cas), et que vous supposez ou savez qu'une photo de vous a été prise, regardez si vous êtes vraiment reconnaissable dans Google Street View.

•  Cliquez sur le bord gauche inférieur de la photo sur le bouton „report a problem" pour signaler le problème.

• Remplissez le formulaire mis à disposition par Google pour indiquer qu'il y a eu violation de la protection des données (« Privacy Concerns ») ou que certains contenus sont inconvenants (« Inappropriate Content »), puis envoyer-le.

Vous pouvez aussi adresser en tout temps par courrier une demande d'anonymisation à Google. Veuillez utiliser à cet effet notre lettre-type et le compléter en indiquant avec précision le lieu où la photo incriminée a été prise. Sinon Google ne pourra pas savoir sur quelle photo vous avez été représenté(e) par mégarde. Envoyez cette demande à Google Switzerland GmbH, Rechtsabteilung, Brandschenkestrasse 110, 8002 Zurich. Le service juridique traitera la demande sur mandat de Google Inc. Cela dit, vous accélérerez considérablement le processus d'anonymisation en utilisant le formulaire Internet de Google prévu à cet effet. Nous vous recommandons donc de procéder de cette manière.   

Que puis-je faire si Google Street View montre une photo de ma maison et que je ne suis pas d'accord?

Bien qu'une façade ne soit en règle générale pas considérée comme une donnée personnelle, Google s'est déclarée prête à enlever aussi dans Street View des données de cette nature à la demande de la personne concernée. Suivez à cet effet la procédure décrite plus haut.