Al fine di ottimizzare la propria offerta online, chi gestisce un sito web ha tutto l'interesse a conoscere le preferenze degli utenti e ad analizzarne il comportamento in rete. L'uso degli strumenti come Google Analytics, Chartbeat o Clicky può però presentare problemi, come mostra l'esempio seguente.
Impiego di strumenti di valutazione online per gli organi federali
