Digitec Galaxus: la personnalisation du site internet peut désormais être désactivée en un seul clic
Le 27 novembre 2025, Digitec Galaxus a informé le PFPDT que sa recommandation formelle avait été mise en œuvre : celle-ci demandait que les clients soient en mesure de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing. Depuis, le traitement excessif des données, sur lequel portait la critique, peut être désactivé par une action unique (confidentialité en seul clic ou one-click-opt-out).
Au cours de l'année sous revue, après avoir formellement achevé son examen des faits effectué sous l'ancien droit en avril 2024, le PFPDT a accompagné la mise en œuvre de sa recommandation, acceptée par Digitec Galaxus, portant sur la possibilité de s'opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing. Dans ses conclusions, le PFPDT avait conclu que le couplage entre processus de commande et création d'un compte-client et le traitement des données en découlant contrevenaient au principe de proportionnalité.
Digitec Galaxus a depuis introduit de nouvelles options de paramétrage dans le compte- client. Celles-ci permettent de gérer ou de désactiver la collecte et l'utilisation de données comportementales à des fins de personnalisation. Il existe donc un désormais une possibilité globale de contrôle permettant de désactiver la personnalisation du site internet en un seul clic. Les cookies sont alors automatiquement désactivés. Le formulaire d’inscription a été complété par une mention explicite relative à la personnalisation et au droit d'opposition, et la déclaration de confidentialité a été adaptée. La communauté Digitec Galaxus ainsi que toutes les personnes concernées ont été informées des nouvelles options de paramétrage. Dans son magazine en ligne du 9 décembre 2025, Digitec Galaxus a expliqué les nouvelles options de paramétrage dans le profil-client.
Le PFPDT salue les mesures prises et l'amélioration de la transparence qui en résulte, et clôt le dossier.